Telefônica

concordo plenamente...

porém as autoridades do assunto
nao estão nem aí para os consumidores
o que importa para eles é encher o bolso
enquanto o cliente paga absurdos por um serviço na
maioria das vezes péssimo!

verdade

Precisamos de leis mais rígidas pra isso funcionar..

Perfeito Vanit
para essas empresas o papel do consumidor
é somente pagar pelo serviço muitas vezes
péssimo que eles prestam...

Que sirva de lição pras outras teles...
Principalmente a OI...
É bom pra aprenderem que nosso papel não se resume a pagar...
Chupa essa manga, Telefônica...

A Agência Nacional de Telecomunicações decidiu proibir a Telefônica de vender seu serviço de acesso rápido à Internet depois de uma série de interrupções no serviço Speedy nos últimos meses.
Em determinação publicada no Diário Oficial da União nesta segunda-feira, a Anatel dá 30 dias para a Telefônica apresentar plano que garanta a disponibilidade do serviço.
As exigências da agência incluem a apresentação de "planejamento de contingência, gerenciamento de mudanças, implantação de redundância de redes e sistemas críticos, planejamento operacional e cronograma, que indique data a partir da qual estejam implementadas medidas que assegurem a regularidade do serviço".
O presidente da Telefônica, Antônio Carlos Valente, afirmou que a decisão da agência não impactará ou interromperá serviços prestados aos atuais usuários do Speedy.
Mas ele alertou que a eventual prolongação da suspensão causaria prejuízos não apenas à Telefônica, mas também a potenciais novos clientes, aos provedores de acesso, aos prestadores de serviços para a empresa e a meios de comunicação, que podem sofrer cortes de publicidade.
"Se esse processo se estender durante um período muito prolongado nós teremos que ver quais são as alternativas de convívio com essas empresas e com esses profissionais", afirmou Valente a jornalistas quando questionado sobre a possibilidade de a empresa demitir funcionários por conta da suspensão.
Ele disse ainda que a rede da empresa é muito complexa e que a Telefônica vai protocolar na Anatel um pedido de efeito suspensivo da medida para investigar o que é preciso fazer para atender às exigências da cautelar.
Valente esteve em Brasília onde reuniu-se com o ministro das Comunicações, Hélio Costa.
O ministro se disse preocupado com o que chamou de "problemas recorrentes" na Telefônica.
"Tem que se saber o que está sendo feito (pela empresa) para evitar que isso volte a ocorrer", comentou Costa em rápida entrevista à imprensa.
A proibição da venda do serviço Speedy vale até que a Anatel comprove que as medidas de regularização do serviço foram executadas.
Caso a empresa descumpra a determinação, a agência estabeleceu multa de 15 milhões de reais mais 1 mil reais para cada acesso do Speedy vendido.
Segundo a Anatel, o serviço Speedy apresenta "crescente evolução de reclamações de usuários" e as seguidas repetições nas interrupções do acesso atingiram "número expressivo de usuários".

PS: Tomara que investiguem a OI aqui na minha cidade, pois tá com o mesmo problema!

Fonte da Notícia: http://br.noticias.yahoo.com/s/reuters/manchetes_telecom_anatel_telefonica